NB FIXER（以下「当社」といいます）は、当社の商品およびサービスをご利用いただくお客様（以下「購入者様」といいます）に対し、以下の通り保証、返品、免責に関する規約を定めます。
1. 初期不良保証
- 商品到着日を1日目として、商品到着後7日以内に不具合が発生した場合、修理または同製品との交換を行います。
- 修理費用、交換費用、ならびに往復送料は当社が負担いたします。
2. 1年修理保証
- 商品到着日を1日目として、到着後1年間は無償で修理または同製品との交換を行います。
- 交換部品がご用意できない場合は、同等品にて交換いたします。
- 往復送料は購入者様のご負担となります。
3. 配送時の物損事故
- 配送中の物損事故が発生した場合、交換対応を行います。
- 対応期間は商品到着後7日以内に限ります。
- 物損事故とは、商品到着時の明らかな破損（割れ、欠け）、パーツ脱落などの物理的損傷を指します。
- お問い合わせは当社指定のフォームよりご連絡ください。
4. 修理受付に関する注意事項
- ご購入日および購入者情報が確認できない場合、保証対象外となります（注文IDをご確認ください）。
- 初期不良対応期間（商品到着後7日以内）は着払いでお送りください。
- 1年保証対応期間（商品到着後8日以降）は、元払いでお送りください。
- PC本体の製造番号シールが確認できない場合は保証対象外となります。
- 修理時にデータが削除される場合があります。
- 修理には7日以上かかる場合があります。
- 代替パーツを使用する場合がありますが、同等以上の性能の部品を使用いたします。
- 修理完了後の返送先は依頼者様住所となります。返送先変更の場合は事前にご連絡ください。
- 初期不良保証対象外の場合、返送料は購入者様のご負担となります。
- 初期不良が確認できなかった場合も返送料は購入者様負担となります。
- 返送時は元の梱包またはパソコン宅急便の梱包を利用してください。
5. 保証対象外事項
以下の場合、保証対象外となります。
- ご購入日および購入者情報の確認ができない場合。
- 特定のソフトウェアやゲームが特定条件下で起動しない場合。
- 製品仕様上の現象（例：コイル鳴きなど）による場合。
- 過度のクロックアップ、仮想通貨マイニング等、高負荷使用による故障・損傷の場合。
- 接続機器との互換性や組み合わせによる不具合の場合。
- お客様による改造、部品交換、追加などの行為に起因する故障・損傷の場合。
- 製品内部への異物混入、水濡れ、水没等による損傷の場合。
- 外観の破損（割れ、欠け、ヒビ等）がある場合。
- OSやBIOSの変更等、お客様による操作変更に起因する不具合の場合。
- 自然災害、事故等による損傷の場合（火災、地震、風水害、落雷など）。
- 保証期間を超過した製品。
- 正規販売を経ていない製品の場合。
- 第三者による修理または改造後の故障・損傷。
- ハードウェア以外の要因による不具合（OS、プログラム、ウイルス等）。
- 梱包材が不足している場合は、お客様ご自身でパソコン専用の箱をご用意ください。
6. キャンセル・返金・返品
- 代金お支払い前の場合：振込期限までお支払いせず、期限切れ待機、またはお問い合わせからキャンセル連絡。
- 発送後の場合：返金・返品・交換・キャンセルは一切対応不可。
- お客様都合による返品・交換は承りません。
7. ソフトウェアライセンスに関する注意
- OSおよびプリインストールソフトのライセンスは購入者様に付与されるものとします。
- 複製や転売は禁止です。
- 当社はソフトウェアの動作保証やライセンスに関わるトラブルについて一切責任を負いません。
8. データ消去・バックアップの免責
- 修理・交換時にはハードディスクやストレージ内のデータが消去される場合があります。
- データ損失に関して当社は一切責任を負いません。
- 重要なデータは必ず事前にバックアップを行ってください。
9. 使用上の注意・自己責任事項
- 推奨使用条件を逸脱した使用（過電圧、長時間連続稼働、UPS未使用など）による故障は保証対象外です。
- 不適切な設置環境（高温多湿、直射日光、埃が多い環境など）での故障も保証対象外です。
10. パーツ・部品の互換性・交換制限
- 購入者様が独自にパーツ交換や改造を行った場合、保証対象外となります。
- 代替パーツを使用する場合があります。
11. 修理・交換における制限
- 保証対象外となる修理条件や期間を明確に示します。
- 修理中の使用不可期間や納期目安をあらかじめご了承ください。
- 修理部品の供給終了時には、同等品での提供となります。
12. 環境・安全に関する注意
- 本製品の分解や改造による火災・感電等のリスクは購入者様の責任です。
- 廃棄・リサイクルはPCリサイクル法に準拠して行ってください。
13. 免責事項
- 商品情報、価格、見積り、請求書等の正確性・完全性について、当社は保証いたしません。誤記があった場合、当社は修正権を有します。
- 本サービス利用、商品使用により生じた損害（データ損壊含む）について、直接・間接を問わず責任を負いません。
- 商品購入者様の利用目的の達成を保証するものではありません。
- サービス情報やシステムが閲覧・動作しない場合、当社は責任を負いません。
14. 準拠法・管轄
- 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
- 本規約に関する紛争は、被告の本社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。